Диспетчер ПДС

1 год 10 месяцев

январь 2023 — ноябрь 2024

Ведущий специалист Департамент наземного обеспечения перевозок Отдел координации наземного обеспечения во внебазовых аэропортах

АО "Авиакомпания "Россия" (Воздушный транспорт), Москва

Координация наземного обеспечения ВС во внебазовых аэропортах

5 месяцев

август 2022 — январь 2023

Представитель

Трансагентство Внуково (Воздушный Транспорт), Москва

- Контроль за соблюдением правил авиационной безопасности
- Контроль пассажиропотока от момента регистрации до момента посадки на борт
- Контроль количества питания на борту и его своевременного дозаказа
- Рассчет коммерческой загрузки
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживаемой А/К
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций
- Контроль подготовки ВС на перроне
- Консультирование и обучение персонала
- Участие в подготовке договоров на обслуживание.

10 месяцев

июнь 2021 — апрель 2022

Диспетчер ПДС

"Атран" грузовая авиакомпания (Воздушный транспорт), Москва

Контроль и планирование расписания грузовых рейсов (российских и международных)
- Обеспечение разрешениями на полет по маршруту следования
- Оптимизация полётного маршрута
- Взаимодействие со смежными службами как российских так и зарубежных аэропортов
- Бронирование гостиниц и заказ такси для летного состава авиакомпании

Осуществил возврат 90% парка воздушных судов из-за рубежа на территорию РФ в связи с закрытием воздушного пространства, чем предотвратил дополнительные расходы авиакомпании.

9 месяцев

сентябрь 2019 — июнь 2020

Диспетчер по организации обслуживания ВС на перроне

Шереметьево Хэндлинг (Воздушный транспорт), Москва

Контроль за соблюдением технологического графика обслуживания
- Организация и контроль загрузки/разгрузки ВС
- Расстановка спецтехники, подгон/отгон телескопического и самоходного трапов
- Осуществление маршелинга при заходе ВС на стоянку
- Ведение учетной документации.

1 год 5 месяцев

апрель 2018 — сентябрь 2019

Представитель, начальник смены

Шереметьево Хэндлинг (Воздушный транспорт), Москва

- Организация и контроль посадки пассажиров на борт ВС
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Контроль подготовки ВС на перроне
- Таможенное сопровождение
- Контроль за качеством поставляемых услуг
- Распределение трудовых ресурсов, ведение отчетности
- Управление командой представителей

За время работы показал себя грамотным специалистом; упорядочил ведение отчетности, добавил сотрудникам недостающих знаний и наладил взаимодействие с обслуживаемыми авиакомпаниями.

2 года 3 месяца

январь 2016 — апрель 2018

Диспетчер по работе с VIP, CIP пассажирами

Аэрофлот (Воздушный транспорт), Москва

- Регистрация пассажиров авиакомпании в Вип зале
- Проверка перевозочных документов пассажиров
- Контроль за своевременной посадкой на рейс пассажиров Бизнес зала
- Взаимодействие со смежными службами

За время работы улучшил статистику по опозданиям бизнес пассажиров на рейсы авиакомпании.

6 лет

декабрь 2009 — декабрь 2015

Представитель, старший специалист по работе с Вип клиентами, ведущий специалист по работе с Вип клиентами

Трансаэро (Воздушный транспорт), Москва

- Обслуживание Вип клиентов авиакомпании ( бизнес класс и империал)
- Контроль за работой ВИП зала аэропорта и своевременным предоставлением услуг пассажирам привилегированных классов
- Осуществление организации наземного обслуживания Vip борта Imperial.
- Решение всех сопутствующих вопросов пассажиров imperial класса от подачи такси до бронирования посадочных мест.

Входил в состав разработчиков " Руководства по организации обслуживания коммерческих рейсов АК "Трансаэро" в терминалах деловой авиации". За время работы сократил количество дополнительных расходов авиакомпании на Вип услуги путем четкой бесперебойной работы и предупреждения сбойных ситуаций.

11 месяцев

август 2008 — июль 2009

Диспетчер по центровке ВС

Austrian airlines (Воздушный транспорт), Москва

- Осуществление процедуры центровки воздушного судна
- Рассчет коммерческой загрузки
- Контроль количества питания на борту и его своевременного дозаказа
- Контроль за соблюдением стандартов А/К
- Контроль за соблюдением международных правил авиационной безопасности

За время работы в компании проходил обучение в Австрии и успешно применял полученные навыки по международным стандартам обслуживания.

3 года

июль 2005 — июль 2008

Агент на линии регистрации, представитель, старший представитель

Трансаэро (Воздушный транспорт), Москва

Регистрация пассажиров
- Контроль за соблюдением международных правил авиационной безопасности
- Контроль пассажиропотока от момента регистрации до момента посадки на борт
- Контроль количества питания на борту и его своевременного дозаказа
- Рассчет коммерческой загрузки
- Контроль за соблюдением стандартов А/К
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с момента регистрации до момента посадки на борт воздушного судна
- Управление командой из 15 человек

За время работы улучшил статистику по задержкам рейсов авиакомпании и создал условия для более слаженной работы коллектива.

Высшее

2008 г.

Московский Институт Международных Экономических Отношений, Москва

Факультет: Мировая экономика

Специальность: Внешнеэкономические отношения,

104 часа

Дата окончания: ноябрь 2024 г.

АСБ "Сирена-Трэвел" / Mixvel - Технология бронирования и продажи пассажирских авиаперевозок

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Учебный центр "В.И.П. Обучение", г. Москва

2 месяца

Дата окончания: сентябрь 2020 г.

Тестировщик

Первый онлайн институт тестировщиков, г. Москва